Términos y Condiciones

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Contacto: 662 344 2060

Correo electrónico: contactoxticket@gmail.com

Dirección: Benito Juárez 432 A. Colonia Sacramento.

 Hermosillo. Sonora. Mex. C.P. 83144 

Por favor tome nota de los siguientes Términos de Uso.  

Todas las ventas que se hagan por el sistema son definitivas. No se aceptan: cancelaciones de compra, cambios o reembolsos. XTICKET no envía tickets a domicilio.

Xticket.mx ofrece un seguro de reembolso por orden para las personas que les sea imposible asistir al evento.

• Para hacer validad su cancelación por cuestiones personales tiene que cancelar al menos 24 horas antes del evento.

• Solo es reembolsable el costo del boleto;  los cargos bancarios y cargos por servicio NO son rembolsables.

El horario de atención telefónica es de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.  

Si sus tickets son Will Call (Entregas Web) y deben ser retirados en taquilla, estos estarán

disponibles en puntos de venta en las ciudades de Hermosillo, Nogales, Cd. Obregón y

Guaymas sonora; o en la taquilla del recinto el día de la función(dependiendo del evento y condiciones particulares del mismo) 

Sería provechoso si usted puede llegar temprano para tener en cuenta el estacionamiento y así evitar el ingreso al recinto una vez iniciado el espectáculo.  Usted debe tener consigo la tarjeta de crédito que utilizó para la compra al momento de la identificación. Si otra persona retirará los tickets, incluso teniendo la tarjeta de crédito o una fotocopia, debe presentar una autorización. 

También sería provechoso tener consigo una copia de su confirmación de la orden y del número de la confirmación.  

En caso de que una función sea cancelada o pospuesta, XTICKET hará todo el esfuerzo para contactar vía correo electrónico  a cada cliente en el plazo permitido.  

Mientras XTICKET lamenta los inconvenientes causados por tales circunstancias, XTICKET no se hará responsable de ningún costo o daño que pueda ocasionar tal cancelación o aplazamiento de función. 

La realización de eventos y funciones para tickets vendidos a los clientes es de completa responsabilidad de los organizadores de los eventos y operadores del recinto, XTICKET no será responsable de las perdidas o daños causados a los clientes de estos eventos.  

Si adquirió un Seguro de Protección para su compra; el seguro de cancelación, cambios de fecha de un evento, por si no podrá asistir al evento,si ya no quiere asistir al evento, solo cubre el costo base del boleto. Los cargos por servicio y/o bancarios no serán reembolsabdos. Para hacer válida su cancelación por cuestiones personales, se requiere hacer la solicitud un minimo de 24 horas antes del evento.

Todos los clientes que compran por XTICKET dan conocimiento de las limitaciones expuestas en estos Términos de Uso.  

Los reembolsos sólo se realizarán para  eventos cancelados o pospuestos por el organizador. En ambos casos NO se reembolsarán los cargos por servicio y/o bancarios generados al momento de la compra. Solo es reembolsable el  costo base del boleto.  

Las transacciones de pago son efectuadas a través de la pasarela de Openpay.